Conditions générales Honeymoney

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Bienvenue sur Honeymoney Casino. Ces conditions générales régissent votre utilisation de notre plateforme de casino en ligne. En accédant et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre plateforme.

1. Acceptation des conditions

En créant un compte, effectuant un dépôt ou utilisant tout service fourni par Honeymoney Casino, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

2. Éligibilité et inscription de compte

Pour utiliser les services de Honeymoney Casino, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'âge légal pour jouer dans votre juridiction
• Être légalement autorisé à jouer dans votre pays de résidence
• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
• Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte
• Ne pas avoir été précédemment exclu de notre plateforme

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité des informations de votre compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

3. Vérification de compte

Honeymoney Casino se réserve le droit de vérifier votre identité à tout moment. Il peut vous être demandé de fournir :

• Une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement
• Une preuve d'adresse (facture de services publics, relevé bancaire, etc.)
• Une preuve de propriété de la méthode de paiement
• Tout autre document demandé par notre équipe de sécurité

Les retraits peuvent être retardés ou refusés jusqu'à ce que la vérification soit terminée. Nous nous réservons le droit de fermer les comptes qui échouent à la vérification.

4. Dépôts et retraits

4.1 Dépôts

• Les montants minimum de dépôt varient selon la méthode de paiement
• Tous les dépôts doivent être effectués à partir de méthodes de paiement enregistrées à votre nom
• Les dépôts sont généralement traités instantanément
• Nous nous réservons le droit de refuser tout dépôt à notre discrétion

4.2 Retraits

• Les demandes de retrait sont soumises à la vérification de compte
• Les délais de traitement varient selon la méthode de paiement (généralement de 24 heures à 5 jours ouvrables)
• Des montants minimum de retrait s'appliquent et varient selon la méthode de paiement
• Des limites de retrait maximum peuvent s'appliquer en fonction du statut de votre compte
• Les retraits doivent être effectués vers des méthodes de paiement enregistrées dans votre compte

5. Bonus et promotions

Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions générales spécifiques, notamment :

• Les exigences de mise (généralement 35x à 40x le montant du bonus)
• Les limites de mise maximales lors du jeu avec des fonds bonus
• Les pourcentages de contribution des jeux aux exigences de mise
• Les limites de temps pour compléter les exigences de mise
• Les restrictions d'éligibilité basées sur le pays, la méthode de paiement ou le statut de compte

Nous nous réservons le droit de modifier, annuler ou refuser tout bonus ou promotion à tout moment. L'abus de bonus, y compris mais sans s'y limiter la création de plusieurs comptes, peut entraîner la fermeture du compte et la confiscation des fonds.

6. Règles de jeu et jeu équitable

• Tous les jeux utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés pour garantir un jeu équitable
• Les règles de jeu et les pourcentages de RTP sont affichés dans les informations du jeu
• Nous nous réservons le droit d'annuler tout gain résultant d'erreurs ou de dysfonctionnements logiciels
• Toute forme de tricherie, collusion ou manipulation est strictement interdite
• Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes suspectés d'activité frauduleuse

7. Jeu responsable

Honeymoney Casino s'engage à promouvoir le jeu responsable. Nous fournissons divers outils pour vous aider à jouer de manière responsable :

• Limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)
• Limites de perte
• Limites de temps de session
• Options d'auto-exclusion
• Rappels de vérification de la réalité

Si vous pensez avoir un problème de jeu, veuillez demander de l'aide à des organisations telles que GamCare, BeGambleAware ou Gamblers Anonymous.

8. Activités interdites

Les activités suivantes sont strictement interdites :

• Créer plusieurs comptes
• Utiliser la méthode de paiement ou le compte de quelqu'un d'autre
• Se livrer au blanchiment d'argent ou à d'autres activités illégales
• Utiliser des logiciels automatisés ou des bots
• Exploiter des bugs ou erreurs logiciels
• Collusion ou tricherie sous quelque forme que ce soit
• Fournir des informations fausses ou trompeuses

La violation de ces interdictions peut entraîner la fermeture immédiate du compte et la confiscation de tous les fonds.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu sur Honeymoney Casino, y compris mais sans s'y limiter le texte, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est la propriété de Honeymoney Casino ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu sans notre autorisation écrite expresse.

10. Limitation de responsabilité

Honeymoney Casino ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de votre utilisation de nos services. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez déposé auprès de nous au cours des 12 derniers mois.

Nous ne sommes pas responsables de toute perte résultant de :

• Pannes techniques ou interruptions
• Problèmes de connectivité Internet
• Événements de force majeure
• Erreurs dans les logiciels de jeu
• Accès non autorisé à votre compte en raison de votre négligence

11. Fermeture de compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le support client. Nous nous réservons le droit de fermer ou de suspendre les comptes qui :

• Violent ces conditions générales
• Se livrent à des activités frauduleuses ou illégales
• Sont inactifs pendant de longues périodes
• Échouent aux procédures de vérification

Lors de la fermeture du compte, tout retrait en attente sera traité conformément à nos politiques de retrait, sous réserve de vérification et de conformité avec ces conditions.

12. Résolution des litiges

Si vous avez un litige ou une plainte, veuillez contacter d'abord notre équipe de support client. Nous enquêterons et répondrons dans un délai raisonnable. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter l'affaire devant l'Autorité de jeu de Curaçao, notre régulateur de licence.

13. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications importantes vous seront communiquées par e-mail ou via des notifications sur notre site Web. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation des conditions modifiées.

14. Loi applicable

Ces conditions générales sont régies par les lois de Curaçao. Honeymoney Casino est exploité par SilverDeer B.V., une société enregistrée à Curaçao sous le numéro de licence OGL/2024/661/0277.

15. Informations de contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez contacter notre équipe de support client via :

• Chat en direct (disponible 24/7)
• Support par e-mail
• Support téléphonique

16. Divisibilité

Si une disposition de ces conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront en vigueur et en effet.

17. Accord complet

Ces conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité et toute autre politique référencée ici, constituent l'accord complet entre vous et Honeymoney Casino concernant votre utilisation de nos services.

En utilisant Honeymoney Casino, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions générales.